非常感謝《PCM》頒發這個獎項給csl，對我們來說是一個很大的鼓舞！於過去PCCW mobile 及csl 共四次榮獲《PCM》的「我最喜愛流動通訊服務大獎」，csl 此次連續第五年贏得是項大獎，深感榮幸，亦證明csl 團隊一直以來投放於網絡、產品及服務上的努力有目共睹，獲得大眾認同。現今智能手機用途廣泛，不但可用於應付日常付款、購物、社交的需要，各種新技術如VR（虛擬實境）、AR（擴增實境），在教育、娛樂上的應用也愈趨多元化。csl 前瞻將來，相信手機配合網絡，可為客戶解決更多生活上不同煩惱，於是將流動通訊服務的藍圖擴大，推出各項令人眼前一亮的創新服務。
前瞻將來 服務創新
csl 的客戶群伸延至小朋友、長者以至寵物，成功在漸趨飽和的網絡市場中另闢新天地。如兒童「智能手帶追蹤」服務，配備LG KizON 手帶，讓家長緊貼小朋友行蹤。最新獨家JUMPY Plus 兒童智能手錶，除了設有四重定位技術，手錶更可配以3G 或Wi-Fi 連接流動網絡，讓家長與小朋友作3G通話及以手繪圖案、錄音訊息進行親子互動，亦可讓小朋友收聽網上故事集及學習中英文詞彙。另外，csl 的第二代寵物定位追蹤服務，同樣配以多重定位技術作出精準定位，讓飼養貓狗的客戶更安心，隨時以手機追蹤愛寵動向，確保牠們的安全。品牌亦時常舉辦不同主題的工作坊，對象除了一般用家外，亦涵蓋中小企至商家等層面，全方位幫助不同客戶將數碼科技應用到工作及生活中。
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追求創新之餘，csl 的服務平台更是全面照顧到客戶的需要。專門店、網上商店及熱線服務，加上24 小時客戶服務、「Live Chat」網上平台等，提供了無可比擬的服務體驗。作為全港最具規模的流動通訊商，csl 積極求變，為客戶帶來流動網絡、產品、以至服務上的突破，以多元化的優質服務來滿足不同客戶的需求，堅守「以客為尊」的品牌宗旨。緊貼市場發展及洞悉客戶的真正需要乃致勝關鍵，展望未來，csl 將延續這份以客為先的創新精神，致力推出更多優質服務。
流動網絡與日常生活息息相關，csl 更致力提升流動網絡速度，為客戶帶來全港最快及唯一的450Mbps LTE-A 流動網絡，超越香港流動網速極限。配合覆蓋全港的發射站，客戶不論在戶外、室內、深入地底的港鐵範圍，任何時地打機、煲劇、工作，也能享受到高速穩定的連線。配合亞洲區首屈一指的1000Mbps^ 光纖骨幹網絡及逾15,000 個Wi-Fi 熱點，透過CSL Auto Connect 服務，客戶可自動穿梭於流動與Wi-Fi網絡之間，連線上網。
貼心服務 打破常規
開創貼心服務亦是 csl 非常重視的一環，港人熱愛外遊，csl 最新推出環球數據通行證*，設有24 小時通行證及增值通行證，打破漫遊常規。登記服務後，客戶於外地可透過 csl Service App 即時選用及確認所需通行證才開始使用數據，靈活管理數據漫遊，無須擔心漫遊費用超出預算，亦不用 Wi-Fi 蛋隨身或更換 SIM 卡再作一連串繁複設定。
+450Mbps 為本公司4G LTE-A 網絡下載之網絡規格 ( 上載為50Mbps) 及在三段4G 頻譜 ( 三段各有連續20MHz 頻寬) ，只適用於指定地區及客戶需使用指定的 CAT 9 裝置。然而客戶所體驗之實際速度會少於網絡規格，並會因應所使用之裝置、地點、網絡情況及其他因素而有所影響。比較截至 2017 年 2 月 1 日已在香港推出可供客戶使用的流動網絡。
^1000Mbps 是光纖骨幹的網絡規格，並不與個別客戶所經驗的速度相同。
*只適用於指定的個人客戶及必須預先登記 IDD 及漫遊服務。受條款及細則約束。收費及服務詳情，請瀏覽http://e.hkcsl.com/datapass。