政府日前公布有關 6 月起分階段接受 65 歲或以上長者申請樂悠咭,以繼續享用二元乘車優惠的安排。相信不少讀者都會按時為家中長者辦理申請,同時可能會取消舊八達通卡取回餘額和按金。不過大家要留意退還八達通是要長者親身處理,而且是要收費的。【更新】八達通宣布 7 月推出樂悠咭轉移服務,詳情稍後公布。
不少家庭為了使用港鐵帶長者出外遊玩、探親或就醫,都會為長者安排一張長者八達通。隨著現時的不記名八達通和個人八達通二元乘車優惠將會取消,相信不少長者都打算退還舊八達通卡取回餘額和按金。
《 PCM 》編輯部就向八達通公司查詢,雖然用戶可以透過「八達通」手機 App 輕鬆替長者申請樂悠咭,但該公司表示現時未有措施替長者直接將手上八達通的餘額和按金轉到樂悠咭的安排,長者只能退還舊卡取回餘額和按金後,再增值到樂悠咭。【更新】八達通宣布 7 月推出樂悠咭轉移服務,詳情稍後公布。
如要退還手上租用版八達通,即長者不記名八達通或個人八達通,都需要長者親身到港鐵客務中心辦理,如果長者行動不便就要留意。
退卡收費要注意
由於有政府資助,申請樂悠咭是免費的,不過退還舊八達通取回餘額和按金就要收費。餘額還有可能透過八達通銀包轉到新卡( 6 月起只接受八達通銀包 Plus 或 Pro 由八達通卡增值銀包),但按金就一定要退卡才能取回。
據八達通官方顧客服務網頁指出,租用版八達通退款會按不同情況有不同收費:一般個人八達通收費 $10 ,而餘額多於 $1,000 、發卡後 90 日內退卡或總交易僅 5 宗或以下,就要付 $11 或餘額 1% ,並以較高者為準(如餘額 $3,000 的話就要付 $30 )。如果八達通卡損毀或改動,包括分層、摺曲、切割、破損、塗寫(例如在卡上寫上長者的名字)、貼上貼紙或照片,就要付 $30 。
當然,就算沒有乘車優惠舊卡仍是可以用來日常購物的,只是功能與樂悠咭重覆而已。八達通公司發佈了一份「使用八達通的收費項目及指引附表」,有需要的讀者可以查閱。