IBM 行政總裁 Arvind Krishna 今年 4 月履新，正值武漢肺炎疫情，即使上任後首個 IBM Think 數碼研討會也要變成網上直播活動。這位技術出身的印度裔掌舵人在主題演講，披露公司未來新策略，用人工智能和開源混合雲，加速企業數碼轉型。
IBM Think 大會每年在美國拉斯維加斯舉行，吸引 3 萬人參加。今年的免費網上活動，有超過 9 萬人登記。
Krishna 指出，武漢肺炎既是悲劇，亦是轉捩點，加速企業數碼轉型，開發新方案和工作方式。他認為，混合雲和人工智能將推動數碼轉型。「未來，所有企業都是 AI 公司，不是可以成為 AI 公司，而是必定是 AI 公司。」
該公司在這策略下，推出 Watson AIOps ，用人工智能偵測 IT 基建運作，作自我檢查、診斷。 Krishna 稱，意外的 IT 故障和業務中斷會減少企業收入，還會影響聲譽。據研究機構 Aberdeen 估計，業務中斷的成本可高至每小時約 26 萬美元。 Watson AIOps 基建於 Red Hat OpenShift 平台，可在混合雲環境中運行，並能與類似 Slack 與 Box 等分布式工作環境協作。該方案亦可與類似 Mattermost 、 ServiceNow 的 IT 監控解決方案供應商合作。
另一產品 5G 邊緣運算方案，也是基於 Red Hat OpenShift 技術。通過混合雲平台，管理大量邊緣裝置（ Edge device ）的工作負載。該方案有助企業通過 5G 網絡開發物聯網技術，例如智能交通、智能工廠等。
其中一合作夥伴為 Vodafone Business，利用該技術幫助改善在石油鑽塔、工廠、倉庫、港口和礦山等偏遠工作場所的工人作業安全和工作效率。