儘管 PlayStation 5 發售後全球出現缺貨問題,但官方為了刺激銷量在發售當天將主機贈送給各行各業的知名人士,讓他們在社交媒體上打卡吸引目光,借此宣傳主機。不過一位英國演員 James Russell Taylor 在「打卡」一天後,大肆張揚自己將官方贈送的 PS5 以高價轉手,引來大量玩家炮轟。
畢竟名人效應比打廣告實際, Sony 就將 PS5 主機送給全球各界的名人,如演員、設計師或藝人,透過他們的影響力接觸到更多客群。而演出《 Made in Chelsea 》演員 James Russell Taylor 於 PS5 推出當日收到官方所送贈的主機後,亦賞面於 Instagram 上拍攝主機後寫出感謝字句。但到第二日,他居然再拍攝一張 PS4 Pro 的照片,指自己「因為不喜歡 PS5 ,所以就用 1,200 英鎊(約 12,400 港幣)賣掉了」,並擺回了 PS4 Pro 遊玩。
不過, James 這個舉動在現在 PS5 主機嚴重缺貨的環境下,激怒了大量想購買主機卻無從入手,或要承受炒價的玩家,一方面指他不尊重 Sony 張揚地將免費主機轉賣,更指他作為知名人士,卻在全民缺貨的情況下帶起炒賣風氣。今次的公關失敗,令玩家抱怨主機與其落於不玩遊戲的 KOL 手中,倒不如將他們分給想遊玩的玩家手上。玩家怨聲載道的環境,恐怕要維持到 PS5 的供貨量恢復正常才會完結束了。