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【場料】HK$499 起預載 Android 16 Go!Ulefone Note 23 / 22 平價備用雙機登場

HK$499 起預載 Android 16 Go!Ulefone Note 23 / 22 平價備用雙機登場

針對尋求高性價比備用手機或基本通訊需求的用戶,Ulefone 正式在本港推出全新入門手機 Note 23 以及 Note 22,入場費只需 HK$499 起。兩款新機的最大賣點是預載專為入門級硬體優化的 Android 16 (Go edition) 作業系統,確保系統輕巧流暢,同時保留了 3.5mm 耳機孔與 microSD 記憶卡擴充功能,注重日常實用表現。

Ulefone Note 23
Ulefone Note 23

定位較高一階的 Ulefone Note 23 定價為 HK$699。機身配備 6.56 吋 90Hz 水滴屏 IPS LCD 顯示屏,解析度為 540 x 1210,最高亮度達 400 nits,面板更具備莫氏硬度 8 級防護等級,提升日常使用的抗刮耐磨能力。機身重量約 192g,提供宇宙橙、深海藍及工藝黑三款配色,並支援 FM 收音機功能。效能方面,Note 23 搭載 Unisoc T7100 八核心處理器,最高時脈達 1.8GHz,搭配 PowerVR GE8322 圖形處理器、3GB RAM(支援動態 RAM 擴充)與 32GB ROM,並可透過 microSD 卡擴充最高 2TB 儲存空間。此外,機身內建 5000mAh 大容量電池,支援 USB Type-C 10W 充電。拍攝方面則由 800 萬像素 f/2.0 主鏡頭與 500 萬像素前鏡頭負責,前後均支援 1080p 30fps 影片錄製。

Ulefone Note 22
Ulefone Note 22

同場登場的 Ulefone Note 22 定位更為親民,售價僅 HK$499,主打輕便與基礎應用。機身採用 5.0 吋 60Hz LCD 螢幕(解析度 480 x 854),處理器同為 Unisoc T7100,最高時脈設定為 1.6GHz,同樣配備 3GB RAM 及 32GB ROM。該機特別採用 3,000mAh 可拆卸式電池設計,支援 5W 充電,並配備 200 萬像素主鏡頭與 30 萬像素前置鏡頭。兩款手機均支援 4G 雙卡雙待,為需要長續航或副號碼的用家提供實惠選擇。

查詢:Ulefonehk

【場料】德國大牌 Beyerdynamic!抵玩無線耳機挑戰電競界

德國大牌 Beyerdynamic!抵玩無線耳機挑戰電競界

近年 Gaming 耳機主打無線功能,對於無線材的阻礙自然成為主流。而作為耳機老牌的 Beyerdynamic 近年都有涉獵電競耳機領域,近期更推出無線耳機 MMX 100 wireless。規格上,其單元採用 40mm 動圈返計,配合天鵝絨與高密度記憶棉耳墊,令耳機在沒有 ANC 下仍有一定隔音能力。收音方面則採用 9.9mm 可拆卸式 META VOICE 電容麥克風,心型指向收音能更好抑制背景雜音。而作為無線耳機,除了 2.4GHz 的無線接收外,耳機亦同時擁有 BT 及 3.5mm 連接。而續航力上亦達 80 小時,以 $999 可體驗德國品牌的音效調音下又會不會有興趣轉耳機呢?

Beyerdynamic MMX 100 wireless:$999
查詢:2000Fun

Beyerdynamic MMX 100 wireless
Beyerdynamic MMX 100 wireless

【場料】香港設計 SSD?新品牌 Alynce 逆市登場

香港設計 SSD?新品牌 Alynce 逆市登場

一講到 SSD 產品,大家都可能想到外國的大品牌,不過近日腦場就竟然出現香港品牌,這個 Alynce 就是自稱香港人設計的固態硬碟。規格上,Alynce 目前分別有 Gen 3 的 JS890 以及 Gen 4 的 JS990 兩個型號,兩者均為中階的 M.2 2280,因應不同容量速度亦有不同,不過讀取前者約為 3000MB/s 後者則有 6000MB/s 以上,而兩個型號均有 3 年保用,至於價錢亦算是目前較低價的選擇,各位又會不會考慮這款香港新品牌呢?

Alynce JS890 1TB:$1,050
Alynce JS990 512GB:$750
Alynce JS990 1TB:$1,250
Alynce JS990 2TB:$1,800
查詢:飛揚電腦

Alynce JS890, JS990 SSD
Alynce JS890, JS990 SSD

HKGAI 開放「Agent Workshop」API:AI 智能體數十小時無間斷運作 企業一鍵整合複雜任務能力

HKGAI 開放「Agent Workshop」API:AI 智能體數十小時無間斷運作 企業一鍵整合複雜任務能力

香港生成式人工智能研發中心(HKGAI)於 10 月 16 日宣布,旗下核心平台「HKGAI Agent Workshop」的應用程式介面(API)正式開放。該平台將 AI 智能體(AI Agent)技術封裝成標準化的「能力平台(AI Capability Platform)」,並針對企業級部署需求進行深度架構設計;開發者只需透過極簡的 API 串接,即可為自家產品一鍵引入能自主執行複雜長程任務的 AI 智能體,實現企業級的大規模安全部署與穩定運行。

針對長程任務痛點:內核級沙盒隔離

新聞稿指出,現時市面上的 AI 智能體在處理長任務時,經常出現中途斷線、丟失上下文以及高昂運算成本等痛點,Agent Workshop 從底層架構全面強化企業級部署與穩定防護機制。安全方面,平台採用內核級沙盒隔離技術,支援 gVisor 核心級隔離與 runsc 出站管控,並實施嚴格的權限控管與數據隔離,確保企業機密數據的安全,滿足本地機構及大企業對資訊安全與合規的嚴謹要求。按官方說明,每個對話皆配備獨立的雲端電腦與安全的隔離環境,讓開發者將能獨立完成複雜任務的 Agent 方便快捷地接入產品中。

支援數十小時連續運作、單輪過百次工具調用

在穩定性方面,平台作出以下設計:

  • 高穩定持續運行:支援 Agent 在獨立的「雲端沙盒」內連續運作數十小時,並可單輪執行過百次工具調用,涵蓋資料檢索、程式碼撰寫及文件處理等任務。
  • 自動容災:AI 運算過程中如遇網絡不穩定或伺服器故障,系統會即時自動切換至備用接口。
  • 斷線續傳:此前 AI 已處理好的文件和進度均會保留,遇到故障時系統自動接棒,確保任務能連續數十小時穩定完成,實現自動化業務處理。

10 路並行與智能上下文壓縮

為協助企業在規模化部署時精準控制 AI 營運成本,平台在底層架構上進行了多項優化:

  • 即開即用、進度自動無縫接軌:系統能在秒級內為 AI 建構專屬且安全的虛擬工作間;即使任務暫停或系統閒置,所有工作進度都會自動儲存,下次重新啟動時即可瞬間無縫接軌,毋須從頭再來。
  • 邊思考邊執行:流式智能調度令系統能夠「邊想邊做」,讀取任務時最高支援「10 路並行」,寫入操作則按次序逐一處理,確保資料絕對一致。
  • 智能上下文壓縮:採用多級漸進式壓縮技術,自動清理冗餘數據並生成摘要,大幅降低 Token 使用成本;同時精準保留 URL、檔案路徑及 ID 等關鍵資料,確保訊息不會丟失。

原生支援 MCP 與 Agent Skills,每個對話可掛載 10 個 MCP 伺服器

生態擴展方面,Agent Workshop 原生支援 MCP(Model Context Protocol)與 Agent Skills 擴展協議,每個對話可掛載多達 10 個 MCP 伺服器,單一伺服器最多提供 256 個工具,可按需要加載各類專業技能,而不佔用模型的記憶空間。平台並透過內核級沙盒隔離與嚴格權限控管,為本地機構及企業提供「銀行級」的數據安全保障。

官方:從技術研發邁向能力賦能與生態構建

香港科技大學首席副校長、HKGAI 主任郭毅可教授表示:「『HKGAI Agent Workshop』的開放,標誌著中心從『技術研發』進一步邁向『能力賦能與生態構建』。HKGAI 未來將持續推動香港人工智能技術的商業化發展,將本地研發項目真正落地、賦能各行各業。」

開發者與企業即日起可瀏覽官方文件了解詳情。

真無線監聽+32-bit 浮點錄音備份+雙耳錄音 Sony 全新 ECM-W5 無線咪大玩黑科技

真無線監聽+32-bit 浮點錄音備份+雙耳錄音 Sony 全新 ECM-W5 無線咪大玩黑科技

出街拍 Vlog 或做訪問,收音往往比畫質更令人頭痛。面對近年 DJI、RØDE 等品牌在無線咪市場鬥得難分難解,Sony 最近終於祭出「殺手鐧」——全新 ECM-W5 雙頻道無線收音系統。今次不僅帶來萬眾期待的 32-bit 浮點錄音備份,更加入「真無線監聽」及配合兼容真無線耳機的「雙耳錄音」功能,徹底將自家音響與相機生態圈的優勢發揮到極致。

全新 ECM-W5 雙頻道無線收音系統。今次不僅帶來萬眾期待的 32-bit 浮點錄音備份,更加入「真無線監聽」及配合兼容真無線耳機的「雙耳錄音」功能,徹底將自家音響與相機生態圈的優勢發揮到極致。
全新 ECM-W5 雙頻道無線收音系統。今次不僅帶來萬眾期待的 32-bit 浮點錄音備份,更加入「真無線監聽」及配合兼容真無線耳機的「雙耳錄音」功能,徹底將自家音響與相機生態圈的優勢發揮到極致。

終於可以「甩線」!Bluetooth LE Audio 真正無線監聽

以往單人匹馬拍攝,為了確保收音正常,拍攝者都要將有線耳機插在相機或接收器上,「拖住條線」跟著走,大大限制了走位與機動性。而 ECM-W5 最大的突破,是接收器(ECM-W5R)支援 Bluetooth LE Audio 技術。拍攝者只需戴上兼容的 Sony 真無線耳機(如 WF-1000XM5、WF-1000XM6、WH-1000XM6 或 Linkbuds 等),就能直接無縫連線進行超低延遲的無線監聽,完全擺脫線材束縛。無論是上穩定器跟拍,還是多機位走動,都變得極度輕鬆。

拍攝者只需戴上兼容的 Sony 真無線耳機,就能直接無縫連線進行超低延遲的無線監聽,完全擺脫線材束縛。無論是上穩定器跟拍,還是多機位走動,都變得極度輕鬆。
拍攝者只需戴上兼容的 Sony 真無線耳機,就能直接無縫連線進行超低延遲的無線監聽,完全擺脫線材束縛。無論是上穩定器跟拍,還是多機位走動,都變得極度輕鬆。

32-bit 浮點機內備份:後期超好救的聲音「RAW 檔」  

要應付「一 Take 過」不能 NG 的訪談或突發拍攝,ECM-W5 提供了強大的備份方案:每個發射器(ECM-W5T)均內置 64GB 儲存空間,並支援 32-bit 浮點錄音(48 kHz / 32-bit Float)。

32-bit 浮點錄音為後製時矮正聲音問題帶來極大的便利性。
32-bit 浮點錄音為後製時矮正聲音問題帶來極大的便利性。

你可以把傳統的 16/24-bit 錄音想像成一個「硬紙箱」,聲音太大超出容量就會被削平(失真爆音,後期難以補救)。而 32-bit 浮點就像是一個「超級彈性箱」,具備極誇張的動態範圍。這為創作者帶來三大優勢:

  • 毋須繁複調較 Gain 值:開機即錄,不用擔心受訪者突然大聲叫喊導致音表「爆紅」。
  • 大幅救回爆音:即使在剪接軟件中聽起來破音,只要把該段音軌的音量拉低,波形多數能完整重現。
  • 無損放大微細聲音:即使錄得太細聲,後期推大音量也不會明顯扯高數碼底噪。
部分兼容的 Sony 相機更支援直接在機內保存 32-bit float WAV 檔案,進一步簡化後期流程。
部分兼容的 Sony 相機更支援直接在機內保存 32-bit float WAV 檔案,進一步簡化後期流程。

32-bit 浮點錄音提供極高的動態範圍,後期調整音量時容錯率極高,可說是聲音的「RAW 檔」,給予創作者極大的安全感。部分兼容的 Sony 相機更支援直接在機內保存 32-bit float WAV 檔案,進一步簡化後期流程。每個發射器在 32-bit 浮點/48 kHz 下最長可錄約 90 小時(惟若咪高峰前端已嚴重削波,後期仍無法完全救回)。

沉浸式 3D 空間感:神級「雙耳錄音」(Binaural Recording)  

ECM-W5 配合 Sony 藍牙耳機的玩法不止於「聽」,它更支援反向「收音」,實現極具臨場感的雙耳錄音(Binaural Recording)。

人類大腦是依靠聲音傳到左、右耳的「時間差」與「音量差」來定位聲音方向。當你戴上兼容的 Sony 真無線耳機時,ECM-W5 系統會借用你左、右耳機上的外置咪高峰進行收音。因為這兩顆咪高峰正好位於你雙耳的位置,中間隔著你的頭部,完美模擬了人類頭部和耳廓阻擋聲音時的物理聲學變化(HRTF)。而當觀眾戴上普通耳機觀看你的影片時,會產生強烈的 3D 空間錯覺。

ECM-W5 配合 Sony 藍牙耳機的玩法不止於「聽」,它更支援反向「收音」,實現極具臨場感的雙耳錄音(Binaural Recording)。
ECM-W5 配合 Sony 藍牙耳機的玩法不止於「聽」,它更支援反向「收音」,實現極具臨場感的雙耳錄音(Binaural Recording)。
  • 第一人稱視角(POV):例如帶著相機在日本街頭散步、踩單車,觀眾會較精準聽到左後方駛過的汽車聲、右前方的途人對話,更容易代入攝影師的視角。
  • ASMR 創作:捕捉極細微、具備方向感與親密感的聲音。

目前官方確認支援雙耳錄音的型號為 WF-1000XM6(需後續韌體更新),其他型號則主要支援一般監聽與咪高峰功能。需注意,監聽與「耳機當咪用」功能不能同時開啟。這意味著創作者毋須再添置外型奇怪、昂貴的專業「假人頭」雙耳錄音設備,只需戴上兼容的真無線耳機就能完成更具臨場感的收音。

目前官方確認支援雙耳錄音的型號為 WF-1000XM6(需後續韌體更新),其他型號則主要支援一般監聽與咪高峰功能。
目前官方確認支援雙耳錄音的型號為 WF-1000XM6(需後續韌體更新),其他型號則主要支援一般監聽與咪高峰功能。

規格及發售詳情

除了以上三大黑科技,ECM-W5 在硬體操作上亦大幅升級,接收器加入了 AMOLED 觸控螢幕及實體控制滾輪,操作更直觀。傳輸距離在理想無遮擋環境下最高可達 500 米,並支援專業多機位必備的 Timecode(時間碼)同步功能。發射器續航最長約 11 小時(配合充電盒),並具備防塵防潮設計。系統最高支援 4 聲道錄音(可額外加購發射器)。

產品組合香港定價
ECM-W5 完整套裝 (兩發一收 + 充電盒)HK$3,140
ECM-W5R 接收器 (獨立購買)HK$1,490
ECM-W5T 發射器 (獨立購買)HK$940

預計發售日期:2026 年 11 月

《戰地風雲 6》x《死亡空間》活動 賽季 5 大戰拉斯維加斯

《戰地風雲 6》x《死亡空間》活動 賽季 5 大戰拉斯維加斯

《戰地風雲 6》與《戰地風雲禁區衝突》賽季 5 上線,賽季以「拉斯維加斯之圍」為主題,將於 10 月 13 日正式展開,分為三個階段推出,直至 12 月 8 日。更有「Battlefield x Dead Space」限定跨界活動,慶祝萬聖節。

Area 51 主打全面戰爭模式
Area 51 主打全面戰爭模式

第一階段「拉斯維加斯之圍」於 10 月 13 日上線,新增兩張大型地圖。Vegas Strip 以拉斯維加斯大道為背景,將標誌性街道轉化為大規模戰場;Area 51 則設定於內華達沙漠的機密政府設施,主打全面戰爭模式。同期推出的 Rapid Royale 模式,將 REDSEC 大逃殺體驗改為更快速、更小規模的高強度戰鬥,可在 Vegas Strip 或 Mirak Valley 進行。此外,10 月 20 日至 11 月 7 日期間將舉辦「Battlefield x Dead Space」限定跨界活動,慶祝萬聖節。活動包含受《Dead Space》2023 重製版啟發的 Area 51 場景、Marker Incursion 限定模式,以及可解鎖的專屬外觀道具。

受《Dead Space》2023 重製版啟發的 Area 51 場景
受《Dead Space》2023 重製版啟發的 Area 51 場景
Marker Incursion 限定模式,以及可解鎖的專屬外觀道具。
Marker Incursion 限定模式,以及可解鎖的專屬外觀道具。
Rapid Royale 模式
Rapid Royale 模式

第二階段「賭場搶劫」於 11 月 10 日登場,新增 European Casino 地圖。該地圖以拉斯維加斯大道上的大型賭場為舞台,強調近距離作戰,並融入老虎機、骰子桌、噴水池等元素,玩家可透過破壞環境開闢新路線。同期亦會推出 Casino Heist 限定收集活動。

第三階段「冰封王牌」於 12 月 8 日推出。新作戰「Operation High Roller」將橫跨 Vegas Strip 與 Area 51,描述北約與 PAX 之間的權力爭奪。系統方面,Platoons 功能正式上線,玩家可組成最多 100 人的社交群組,成員共同遊玩可獲得經驗值加成;伺服器瀏覽器亦會更新,提供官方及玩家託管伺服器的選擇,並支援建立持久伺服器及設定地圖輪替。地圖方面,Vegas Strip 將迎來冬季主題「Freezeout」。

Area 51
Area 51
Vegas Strip 地圖
Vegas Strip 地圖

武器與載具方面,第一階段新增 Z84M 輕機槍、RSPR 衝鋒槍、ELR-40 狙擊步槍及 MK24 突擊步槍;第二階段加入 NSW4 卡賓槍、ADS-17 6GHz 裝備及 M142 MRAS 移動火箭砲車;第三階段則推出 MK 1 MOD 0 精確射手步槍、Karambit 刀以及 B-81 Cavalry 重型轟炸機。品質提升方面,Blackwell Fields 與 New Sobek City 地圖將進行更新。所有賽季內容同時適用於《戰地風雲 6》與《戰地風雲禁區衝突》,並因應不同模式作出調整。《戰地風雲 6》於 PC(Steam、EA App、Epic Games Store)、PlayStation 5 及 Xbox Series X|S 推出。

New Sobek City 地圖將進行更新。
New Sobek City 地圖將進行更新。

《魔獸世界:永恆》團隊構建「美好年華」

《魔獸世界:永恆》團隊構建「美好年華」

大型線上 RPG《魔獸世界》推出分支《魔獸世界:永恆》,令不少玩家意外,新一代玩家也許不知應該選哪一個版本,團隊近日在訪談中,就分享了《魔獸世界:永恆》的開發初衷,是主打慢節奏,希望讓喜歡在當年的「美好年華」氣氛下,能夠有更多事情可做的玩家擁有另一個世界。

《魔獸世界:永恆》副總裁暨執行製作人 Holly Longdale(左)及製作副總監 Clay Stone(右)。
《魔獸世界:永恆》副總裁暨執行製作人 Holly Longdale(左)及製作副總監 Clay Stone(右)。

《魔​獸​​世界:​​永​恆​》​將​​於​​ ​1​1​​ 月​​ 5 日​​正式​​上線,設定源於經典版本,封頂為 60 級,團隊已經表明遊戲不會像經典版及《世界之魂》三步曲般推出固定大型資料片更新,改為橫向發展的比較休閒路線,​創世​時期​的​艾澤拉斯尚沒有大崩壞等大事件。遊戲會主打擴闊世界探索,伺服器大廳的設計亦作出改動,可讓更多不同現實背景有更多交流機會,遊戲亦會有新種族及地區加入。首波會有微風島​​及​​全​新​​種族「天​裔​精靈」。《魔獸世界:永恆》副總裁暨執行製作人 Holly Longdale 及製作副總監 Clay Stone 日前與業界分享了不少設計理念。

遊戲定位源初美好

Clay Stone 指出,《魔獸世界》現劃分為三個並行產品:經典版保留完全原汁原味、不受後續改動的環境,滿足堅持「#NoChanges」的玩家;現代版繼續推進現行內容;《魔獸世界:永恆》則定位為時空膠囊,等級永久停在 60 級,不進入黑暗之門或《燃燒的遠征》,透過橫向擴充新區域與系統,讓玩家在當年氛圍下持續有事可做。Holly Longdale 強調「旅程重於終點」,即使玩家時間碎片化、娛樂選擇多元,遊戲仍希望提供一個可長久停留、或隨時回來的社交空間。營火等設計刻意降低參與門檻,讓玩家在輕鬆環境中認識他人。對於新加入魔獸宇宙的玩家,她認為經典根基本身已具備吸引力,口耳相傳與社群交流可自然帶動流入。其實意思就是「這個版本不會讓你有返兩份工回家趕打副本的感覺,但就仍然有 2 個人生」。

《魔獸世界:永恆》新種族天裔​精靈
《魔獸世界:永恆》新種族天裔​精靈

團隊計畫在長期營運會以固定節奏推出新地城、團隊副本、區域與任務,同時深化專業技能與傳承系統等橫向路線,讓不同類型玩家都有持續動力。世界觀方面,Clay Stone 肯定《永恆》建立在既有正史基礎,擁有獨立時間線,允許部分角色與事件調整,但不會極端改寫歷史,也不會迫使現代版作出回應。

無伺服器架構的玩家反應

Clay Stone 表示,《魔獸世界:永恆》更改為無伺服器架構,反應在 Beta 測試中的實際表現遠超預期。玩家在大型共享環境下仍能反覆遇見同一批人,重現早期小伺服器的社交氛圍。系統以遊戲規則類型而非個別伺服器分層,避免伺服器萎縮問題。區域共享目標(Area Share Target)機制可在擁擠時提示玩家刷新分層,團隊會根據 Beta 期間提示頻率與玩家回饋,持續微調數值。Clay Stone 指,遊戲正式上線暫時將維持地區分類,以處理延遲與資料中心負載。玩家選擇語言後,會優先與同語言玩家配對至同一區域。

遊戲的渲染引擎升級,畫風仍然是當年那種,但光線環境等細緻度已經大為升級。
遊戲的渲染引擎升級,畫風仍然是當年那種,但光線環境等細緻度已經大為升級。

遊戲經濟及巨型團隊副本

以往賺錢和多人副本是《魔獸世界》的核心,《魔獸世界:永恆》會稍為有調整,Clay Stone 表示「金團」禁令僅適用於北美與歐洲,其他地區不受影響,這點可能會對亞服玩家有影響,而團隊主要希望環境回歸「尚未被完全破解」的狀態,讓專業技能與拍賣場交易重新具備探索空間。封頂後金幣獲取量較 2004、2005 年明顯寬鬆,玩家正常遊玩即可獲得較充裕金幣;同時透過商人販售部分消耗品(如黑蓮花)設定價格上限,穩定整體經濟。巨型團隊副本方面,他指出 40 人單首領副本(如奧妮克希亞的巢穴)設計初衷是降低門檻,讓公會成員容易一起參與、減少落單情況。未來若玩家人數不足,團隊不排除根據回饋調整人數要求,同時持續推出全新的 10 人或 20 人副本。

《魔​獸​​世界:​​永​恆​》​將​​於​​ ​1​1​​ 月​​ 5 日​​正式​​上線,收費方式採用「現有月費/遊戲時間制」,玩家只要擁有現代版/經典版《魔獸世界》的有效訂閱(或尚有遊戲時間),就可以直接遊玩,不需額外購買遊戲主程式。

【場料】天價定癲價?AMD AI Max+ PRO 495 迷你機登場

天價定癲價?AMD AI Max+ PRO 495 迷你機登場

對於不少玩 AI 的用家,本地 AI 絕對是省錢首選,而且在控制上亦更為方便。因此近年不少迷你機都用上高階的 AI 處理器。而近期 MINISFORUM MS-S1 MAX-P495 就成為迷你機的高階選擇。原因是其 3.6L 的空間下就使用上最新一代 AMD Ryzen AI Max+ PRO 495 處理器,當中就整合強大的 Radeon 8065S,具備 55 TOPS 的 NPU 算力與整體 131 TOPS 的 AI 綜合算力,再加上內建 192GB LPDDR5X-8533 高速統一記憶體,徹底解決傳統獨立顯示卡 VRAM 顯存不足的瓶頸。

至於儲存,機內除了原生使用 2TB PCIe 4.0 SSD 外,機內部還有 1 組 PCIe 4.0 x16,要為主機追加更多 SSD 亦無難度。再加上原生配備 2 組 10GbE LAN及 Wi-Fi 7 無線網絡,後置更提供 80Gbps USB4 V2、 40Gbps USB4 各兩組以及 HDMI 2.1,其開價已經要上 $54,999,在記憶體持續加價下,難以想像日後價格。

MINISFORUM MS-S1 MAX-P495:$54,999
查詢:漢科

【場料】加一舊快 35Hz $1,399 平玩高刷 2K 27 吋

加一舊快 35Hz $1,399 平玩高刷 2K 27 吋

近年 2K 高 Hz 螢幕選擇愈來愈多,Titan Army 就一直以抵價攻入電競市場。而近年 2K 螢幕更是廠商必爭之地,更搶眼的規格就成為用家考慮因素,因此近期 27 吋的 KG277S PLUS 就迎來小升級。 其刷新率就由 240Hz 提高至 275Hz。

規格上,KG277S PLUS 採用 2K 16:9 解析度的 Fast IPS 面板,在可達 275Hz 之下,配合 1ms GTG,針對 FPS 及競技遊戲有效減少動態模糊,雖然螢幕是入門型號,但輸入介面仍可提供 2 組 HDMI 2.0 及 1 組 DP 1.4。在定價比 240Hz 貴 $100 之下,不知各位又願不願意升級呢?

Titan Army KG277S PLUS (275Hz):$1,399
查詢:正都

AI 客服變「公關災難」?消委會投訴急升 143% 教你識破 AI 兼善用平台極速申訴

AI 客服變「公關災難」?消委會投訴急升 143% 教你識破 AI 兼善用平台極速申訴

近年各大小企業紛紛引入 AI 聊天機械人以減低營運成本,但這股「AI 浪潮」若應用不當,隨時變成趕客的公關災難。根據消費者委員會最新公布的數字,今年首 9 個月整體客戶服務投訴達 3,078 宗,按年大增 60%。當中涉及 AI 客服的投訴更錄得 158 宗,按年激增 143%。早前就有真實案例,消費者獲 AI 客服「承諾」八號風球下可更改活動門票,最終卻無法兌現,事主更慘陷「無法轉駁真人」的死胡同。作為精明的香港消費者,面對日益普及的 AI 客服,我們該如何「識破」其真身,並在權益受損時有效申訴?

識破「機械人」:如何確認正與 AI 客服交談?

目前多數商戶未必會明確標示客服系統已由 AI 接管,但消費者可透過以下幾個特徵,快速判斷螢幕另一端是否「非人類」:

  • 「秒回」與非辦公時間運作: 真人客服需要時間閱讀及打字,若你在凌晨三點發送長篇大論的查詢,對方能在半秒內給出數百字的完整回覆,幾乎肯定是 AI。
  • 回覆高度範本化且「遊花園」: AI 往往受限於既定知識庫。當你詢問具體、複雜或多重邏輯的問題(例如:「如果我買 A 產品加上 B 優惠券,但送貨地址在離島,運費怎麼算?」),AI 往往只能拆解關鍵字,並重複貼上官方條款,無法給出針對性的綜合解答。
  • 「避險」策略與缺乏同理心: 如同傳媒實測發現,現時大部分企業級 AI 遇到敏感或超出系統設定的問題時,會選擇「避而不答」或鬼打牆式重複同一句說話,不會像真人般表達同理心或提供彈性處理方案。
  • 終極測試——輸入「魔法指令」: 最直接的確認方法,是在對話框直接輸入「轉人工」、「搵真人」或「Transfer to human」。若是 AI 系統,通常會觸發系統的轉駁機制(或告知你目前真人客服繁忙);若是真人,則會直接回應你的訴求。

遇到 AI「走數」?兩步智用消委會平台申訴

萬一遇上 AI 客服胡亂承諾(如前文提及的颱風改期事件),或因系統死板導致金錢損失,消費者絕不能自認倒霉。現時向消委會申訴的流程已大幅數碼化,處理效率顯著提升:

第一步:保留「對話紀錄截圖」至關重要

AI 客服的對話紀錄隨時可能因為重整網頁或關閉 App 而消失。在向 AI 查詢重要事項(如退款、改期、保養條款)時,必須截圖保留完整對話紀錄,特別是 AI 作出承諾的對話框,以及確實的時間戳記。

第二步:透過「網上投訴處理平台」立案

建議直接使用消委會新推出的「網上投訴處理平台」。

  1. AI 極速填表:上傳你的購物單據、訂單截圖或對話截圖後,系統的光學字元辨識(OCR)及 AI 功能會自動幫你填妥大部份表格,省卻繁瑣的文書工作。
  2. 善用「7 天專屬聊天室」: 案件受理後,平台會為你與商戶開啟一個專屬聊天室。這個「網上爭議解決(ODR)」機制的優勢,在於買賣雙方能撇除繁複的客服熱線,直接在平台上交換文件及對話。
  3. 消委會介入調停: 若商戶在聊天室內 7 天仍不作妥善回應,消委會的專責調停人員便會直接介入接手。以往這種溝通往往需時數週,如今在 ODR 機制下,如上述的「門票改期」爭議,最快只需 3 個工作天即可圓滿解決。

科技發展原意是提升效率,企業為節省成本及提升效益或會引入 AI 客服來處理客戶的申訴,但面對一些既有框架以外的個案,目前 AI 未必懂得處理,甚至會出現「口頭答應」實際「零動作」的情況。消費者除了要提高警覺,更要懂得利用截圖自保,並善用消委會的數碼化投訴平台,以最快速度捍衛自身權益。