要靠自己上網尋羅旅遊資訊是一件極花時間的事，有時網上資料太多亦容易引起混亂。有見及此，本地創業公司飛天通研發旅遊智能電話，透過一站式平台，為旅客帶來方便的上網及尋找旅遊好去處的方法。有關平台目前主要跟香港的酒店合作，免費供旅客使用。面對另一創業公司有類似的產品 handy 在競爭，飛天通創辦人兼營運總監楊嘉俊仍有信心爭取本地市場。
飛天通將本地旅遊指南整合在智能電話內，有如流動導遊，並與酒店合作，將智能電話放在房間內供入住酒店的旅客出外時隨身攜帶，以便上網查閱附近的旅遊資訊。楊嘉俊指出，旅客來到香港需要方便和低成本的上網服務，除了跟辜俊賢楊嘉俊朋友在社交網聯繫，還尋找各種本地資訊。「飛天通將本地資訊分門別類，以便旅客找到想要的景點及食肆資訊。」

資訊照顧消閒與商務

他表示，香港的旅客大致可分兩類：消閒旅遊和商務公幹，飛天通的內容會照顧兩者的需要。前者跟旅遊發展局、We Like HK 合作提供旅遊景點資訊，加上另一創辦人兼行政總裁趙傑文為特區政府的保育歷史建築諮詢委員會成員，特別向旅客推薦保育景點。楊嘉俊透露，日後或跟本地導賞團商討，透過智能電話上網報名。至於商務旅客，則與貿易發展局合作，提供本地展覽資訊、即時登記入場等服務。
飲食是旅客的最愛，平台既有本地餐飲資訊，也跟個別夥伴商戶放置 Beacon 定位裝置，用戶經過便即時推送飲食優惠資訊。
消閒購物當然是指定動作，飛天通也加入購物平台，讓旅客購買心水商品，然後憑收據到商鋪提貨。「旅客查看電話時見到心儀產品，輸入信用卡資料付款便可選購。同時，亦可預先購買景點入場門券，出外遊玩規劃更好。這亦是飛天通跟 handy 最大的分別。」
楊嘉俊補充，目標是將旅遊、消費資訊結合在單一平台，藉此推動本港旅遊業。

房間必備設備 推高使用量

其實，兩位創辦人楊嘉俊和趙傑文本身並不熟悉旅遊業，只是經常出外旅遊，發現拿著智能電話上網、尋找景點等仍有諸多問題，就想出設計一站式平台的意念。楊嘉俊指，概念在兩年前開始，至去年才真正落實。
起初只打算開發流動程式，成本最低，卻難以留住用戶。「大多旅客只在旅遊期間下載程式做參考，之後便刪除。新程式推出初期要花大筆資金宣傳吸引用戶，不如另找方法走入旅客群。」
後來向中國移動香港介紹此項目，得到合作機會。此項目所用的智能電話、4G 網絡和 Wi-Fi 分享功能，均由該網絡商提供。飛天通資訊主管辜俊賢表示，智能電話雖然採用 Android 系統，但經整合和修改，只能執行飛天通的程式。「在定制的過程充滿技術挑戰，如要介面簡單易用，旅客容易搜尋所要資訊，又要保證安全交易；簡化管理，不為酒店職員帶來額外工作。」
產品完成開發後，柏寧酒店成為本港首批採用的酒店，之後再獲其他酒店垂青，現時全港約有十多間酒店採用。為吸引旅客使用，每酒店房間放置一部智能電話供入住旅客免費取用。「曾考慮過在酒店前枱借用，但旅客主動使用的比例會大減。即使每房間放置一部的成本相當高，仍然值得。」
楊嘉俊透露，飛天通在今年首季才推出，僅數個月便在酒店房放設置約 5,000 部，每月接觸 20 萬遊客。目標今年底可增至逾萬部電話。
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收入模式多元化

談到業務模式，飛天通有眾多渠道，如電話內的橫額廣告、流動購物平台的收入分佣。楊嘉俊認為，零售和餐廳的銷售分帳是未來的主要收入來源，因需要專門的途徑向遊客作重點宣傳，尤其近年訪港旅客人數回落。
至於下一步發展，除了吸引更多酒店採用，還將酒店資料、使用手冊等內容整合在電話內，甚至提供直接聯絡酒店的方法，希望透過酒店集團打入東南亞市場。「屆時順勢向海外拓展，不過首要條件跟當地的旅遊部門合作，先建好內容，方可吸引旅客使用。」