隨著黑客技術的不斷進步，企業面臨的數據安全問題日益嚴峻。同時，保護數據的法規也越來越嚴格，企業需要更加嚴謹地保護敏感數據，以避免出現違規事件。此外， IT 人才的流失問題也讓企業難以應對這些挑戰。 Veritas 與 Systex Information（H.K.） 合作開設的首間培訓中心，可以填補 IT 人才缺口，提升企業保護數據的能力，進而促進 Veritas 產品在大中華區的發展。對於銷售夥伴而言，掌握 Veritas 方案的功能也有助提升其服務水平，提高客戶滿意度。因此，培訓中心對於 Veritas 、 Systex 、企業用戶以及銷售夥伴都具有重要意義。

市場對數據愈趨重視，不論大小規模的企業，數據均是重要的資產、營運的命脈，從形形色色的技術幫助企業將數據轉化成價值，甚至賺取利潤，包括最新的人工智能技術 ChatGPT ，都反映數據的重要性。然而，黑客的攻擊勢趨猛烈，政府為保障大眾的私隱及避免企業受攻擊，紛紛透過指引或法規要求企業做好數據保護，尤以金融業為甚。

可靠的數據備份流程複雜

要跟從指引或符合法規保做好數據保護，甚至實施業界提倡的 3-2-1 策略（即三個備份、儲存於兩個數據中心及一個遙距控制），整個流程並不簡單，要做得好絕非易事。 Veritas 大中華區渠道銷售高級總監董志華（ Wally Tung ）指出，要保持營運無間，企業最基本必須擁有一個接近實時更新的乾淨副本（ Clean Copy ）；備份時要確保數據中並沒有包含黑客的潛藏程式；乾淨數據備份完之後，黑客無法攻擊破壞。這需要最新的方案、具經驗的 IT 人才，配合企業保護數據政策才見效。

他並表示：「有效保護數據流程複雜，而 IT 技術及周遭環境的快速變化， Veritas 也加快更新產品功能跟上時代步伐。惟仍看到不少客戶沿用舊版本，欠缺先進功能保護數據功能。啟發我們與 Systex 合作在港開設首間培訓中心，希望透過培訓中心教導客戶如何使用最新版本的方案，免得浪費金錢又得不到保護數據的效果。若客戶做好數據保護應付各類攻擊，萬一遭到入侵，最後都能輕鬆還原有用數據，毋須向黑客低頭。」

化解人才流失的衝擊

設立培訓中心的目的，不單有實際提升用戶保護數據水平的作用，對 Veritas 的長遠發展也有幫助。董志華稱：「客戶用得好自然會繼續使用，帶動 Veritas 收入；其次有助減輕客戶支援服務的負荷，對售前、售後都有正面影響。培訓中心亦直接反映 Veritas 繼續在大中華區投資的決心，大大增強客戶及夥伴使用產品的信心。」

Systex Information（H.K.） 董事總經理許曉東（ Rayman Hui ）表示：「作為 Veritas 的代理商，最希望銷售夥伴能夠為客戶提供更好的服務，提升其價值。然而，近年來香港流失了大量具有經驗的中層 IT 人才，技術專才出現斷層對客戶和夥伴都帶來了衝擊。因此，通過建立培訓中心，一解燃眉之急。 Veritas 現有和最近的培訓中心位於新加坡，語言限制和長途差旅會增加學習成本。在香港設立培訓中心可以為本地客戶和夥伴提供便利。

以小班形式進行，強調實戰和經驗分享

Veritas 與 Systex 在設立培訓中心的目標及理念一致，這是因為雙方在廿多年來彼此合作無間。董志華稱，環顧香港只有 Systex 最為適合，該公司早在 1999 年就與 Symantec （Veritas 的前身）合作，擁有許多專業工程師，其中一些擁有十多年的經驗，他們能夠分享實戰經驗，這是非常重要的。

「培訓中心所設的課程著重實戰同經驗分享，故此計畫每季開辦兩至三班，每班約 20 人，以小班教學模式進行。配合 Systex 的演示中心（ Demo Center ），就算一些複雜的功能，學員也可親身實踐。」

培訓中心將於 8 月首度開課，主要分三日初階班及五日進階班，以循序漸進方式讓學員掌握使用 Veritas 方案的技巧。課程按照及銜接 Veritas 全球認證課程，學員完成課程後可獲認可證書。此外，培訓中心還計劃加入更多培訓內容，涵蓋與夥伴聯盟合作的方案，提升 IT 人才的技術，應付混合雲環境。

許曉東透露， Veritas 與中港台的 Systex 都有合作關係，三個地區對培訓的需求非常大，所以首先在香港開設了第一個培訓中心，下一步計劃是在台灣，然後是中國。他還指出：「雙方不僅在銷售方案上跨越了三個地區，而且支援也可以同時跨越三個地區進行。」

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