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    O2O

    SHOPLINE:網購趨勢繼續增長 今年走 OMO 配 AI 變智能零售

    SHOPLINE 發表《2023 香港開店白皮書》,總結該平台上的香港商戶去年總營業額及總訂單量,按年升近五成。SHOPLINE 香港區副總經理趙公亮指出,香港人網購已成習慣,即使疫情之後仍不改。今年的網店趨勢,將發展網上至實體店的 OMO,配合如 ChatGPT 的 AI 功能協助推廣生意。

    HKTVmall 直送英國 5 月開通 佣金不變招攬商戶

    HKTVmall 落實於 5 月推出「直送英國」海外送貨服務。該公司開始招攬商戶,並指商戶毋須額外費用即可參加計畫,而且佣金率維持不變。

    O2O客戶訂單高單一網店15倍 SHOPLINE 推OMO方案加強數據融合

    零售市場環境多變,不少商戶實行 O2O (線上線下)模式,以多渠道爭取更多生意。網絡開店平台 SHOPLINE 最新的報告指出,目前每 4 個 SHOPLINE 商戶,就有多於 1 個經營 O2O 模式。這類商戶每月平均訂單量比採用單一網店銷售商戶高出最多 15 倍,每月平均成交金額( GMV ) 高出最多 8 倍,反映通過 O2O 模式能有效帶動營業額。

    關閉網店

    疫情持續一年,為保持社交距離,政府實施多項措施迫令市民減少出外用膳;企業則實行在家工作,員工不用回到辦公室上班。市民不外出,結果帶動本地電子商貿迅速發展,不少商戶紛紛建立網店應市,也加盟網購平台期望做更多生意, HKTVmall 成為大熱,帶挈後者業積轉虧為盈。

    美容髮廊業推動線上線下策略 盡享營運優勢

    詩琳美容及 kr+ 為例,為騰出人手向客戶提供更佳及貼心服務,兩間公司同樣決定推行線上線下營銷策略,計劃採用 O2O 營銷手機應用程式,將最花人手的預約服務搬到手機平台上,趕上流動為先的大趨勢,也期望發掘新客源。

    kr+推手機App預約 迎合年輕客戶

    形象大師 Kim Robinson 在原有的 kimrobinson Hong Kong 增設另一年輕品牌 kr+,髮廊的目標是為顧客提供全方位服務,包括優質的剪髮、染髮、造型及頭髮修護服務。在這些核心的服務以外,該公司還計劃利用 O2O 營銷 App 提升客戶體驗。

    詩琳美容用O2O App推廣增新客源

    在港擁有 18 間分店的美容品牌—— 詩琳美容,主要提供生活美容、醫學美容、浣腸水療等服務。為保持品牌信譽而不失創新形象,該公司近年投入大量資源革新品牌,甚至實行數碼轉型,先從內部營運開始,由 IT 團隊建立營運系統、提升預約系統等,下一步就是計劃建立 O2O 營銷 App。

    思路富邦用AI分析現實環境

    實體商店對客人的了解,大多只來自銷售數據,及不上網上商店有完整的客戶喜好及銷售數據。原來從事電子商務的陳智銓,在中國了解過數據分析的威力後,回到香港決定創立思路富邦,開發人工智能影像分析技術,還收購 Wi-Fi 定位技術公司,透過整合方案幫大型商場和零售店用數據了解客人。

    OpenVR.shop另類O2O 建虛擬實體商店

    網上商店只靠便宜爭取生意,卻欠缺用戶體驗,往往是實體商店未敢走向網店的最大考慮。李敬峰和鄒志良創立的 OpenVR.shop,用虛擬真實技術,保留實體店的風格和品牌形象,讓商店做到另類 O2O(Offline to Online)體驗。

    O2O生活平台 HelloToby滿足日常所需

    近年出現不少服務配對平台,不論本地或海外來港發展的,大多專注個別範圍的服務,例如叫車、外賣、家務助理、理髮、裝修等。新成立的 HelloToby 則走全方位路線,將日常生活所用到的服務都包括在內,分六大類別:家居、學習進修、娛樂與活動、健美、商業,以及其他。

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    歐盟委員會將對中國電動車徵收高達 48% 關稅

    關注到中國電動車產能過盛,欲向外國市場傾銷的問題,歐盟委員會宣布,如無法與中國政府達成解決方案,將會從 7 月 4 日起對中國進口的電動車加徵最高 38.1% 的臨時關稅,再加上原本 10% 關稅,總稅率將高達 48.1%。