之前在此探討過中國近期興起的「放䠋」主義，部分原因來自「 996 」工時制，因只有付出而得不到回報。近期再有傳媒爆出，中國企業使用軟件督促員工在辦公時間專注工作。其實即是用上各類監控技術，管制員工行為。

例如當地網絡安全廠商深信服，除了保護企業網絡，還同時監察內部網絡，追蹤員工智能電話的瀏覽記錄，以及使用過的應用程式，甚至可阻止登入微博等社交平台。這方案獲大量企業採用，如阿里巴巴、字節跳動、小米等，大多都是實行「 996 」的黑名單。

監控技術層出不窮

中國不乏該類技術的產品，還有第三隻眼監控軟件，可監控員工的聊天、電郵、熒幕等，只要在工作時看影片，軟件會推送訊息通知主管。另有著名的終端通，專門管理外勤員工，美其名提升業績成效，實際是向管理層提供員工外勤的位置記錄，換言之可監察行蹤。

不只中國企業會這樣督促「奴工」，美國企業亦有不少例子。美國傳媒 BI 較早前報道，亞馬遜在貨車安裝 Netradyne 的 Driveri 鏡頭，偵測司機的駕駛情況，如分神、超速等， 都會向主管發出通知。雖然可以說成保障駕駛安全，但某程度上侵犯私隱，或對員工構成壓力。

亞馬遜是業內著名採用人工智能的企業，另有報道指該公司用鏡頭監察貨倉環境，分析員工的偷懶時間（ time off task ）。

據報，美國另一零售巨頭 Walmart 也有另類監控方式，在收銀櫃枱加裝咪高峰接駁聲音分析，收集掃描條碼的「嘟」聲、擠弄膠袋的沙沙聲，以此決定員工的工作效率。

構成壓力身心俱疲

企業用上這些監控員工的技術，可能適得其反。因為有不同形式的監察，員工不敢偷懶長期面對監控，構成各種壓力，導致精神疲勞、心理病等。監控科技只為催谷員工的效率，確保專注工作，甚至加速進度。其實，員工的績效一直反映在工作表現之上，只要做好所委派的任務，或完成銷售目標便可，毋須另加技術監控。

可惜規模愈大的企業，員工只是大型機器中的一口螺絲，壞了便換掉，最重要在員工的高峰期榨取最大工作效益。