疫情持續影響營商環境，中小企業面對不確定性，應更專注核心業務、銷售，甚至尋求業務創新。然而，疫後改變日常運作，既有員工在家，也有回辦公室工作，出現新的混合模式，兩樣的辦公環境都需要穩定及安全的資訊科技（IT）基建支持。這問題為資金緊絀及欠缺IT員工的中小企帶來極大挑戰。在兩難之下，Cisco 中小企靈活轉型 IT 方案——Cisco Designed 提供一站式兼經濟實惠的完整方案，幫助中小企無痛應付營運時各種難題。

混合模式工作環境是新常態，各年齡層的員工都希望在上班地點有更多自主選擇權，疫情只是令這模式加快出現及加速實施。在混合模式下，擁有體驗一致、簡單易用的工具，才能讓員工駕輕就熟地工作，提升效率，最起碼員工可隨時隨地存取到公司資料、快速透過視像會議等應用回應客戶或夥伴等查詢。如何簡易又安全地做到，對中小企來說卻是一個艱深的問題。

其次，混合模式工作環境最為關鍵的是網絡安全。這亦是中小企最大且要克服的挑戰。中小企的 IT 支援往往由老闆或一位較為懂電腦的同事負責，實際上對相關知識也不過是一知半解，過於複雜的網絡安全問題實難應付。一旦公司網絡不穩定或因有員工誤中病毒令網絡出現異常，員工在叫苦連天之時，所謂的 IT 支援若未能及時解決，不單拖慢運作，甚至會得失客戶。在非常時期，透過網絡維持高效的業務運作卻是無比重要，所以務必要確保公司網絡安全。

一站式方案克服挑戰

過去，無論是團隊協作或連接公司網絡的工具，不是難於操作就是欠缺安全，甚至要中小企騰出資源為員工提供培訓才學會使用。在現今的環境來說，提供業務以外的培訓其實相當奢侈。事實上，中小企的投資及資源運用需要更為謹慎，在應付混合模式工作環境上，也應選擇真正解決到 IT 挑戰的方案。

為協助中小企達到目標，Cisco Designed 整合 Cisco 旗下多個應用，為中小企度身訂造一站式解決方案，克服包括在家工作、數據保護、辦公室防疫、未來辦公模式，以至業務持續的挑戰。

在 Cisco Designed 下，中小企只要花費萬多港元起，足以讓員工擁有企業級安全且易用方案，如具加密功能的 Webex 協作平台，安全地跟同事、夥伴及客戶等會面；透過 Duo 及 Meraki MX，確認登入公司網絡的設備及員工身分，減低黑客入侵風險；透過Meraki 統一、簡易、安全的 Dashboard 隨時了解公司網絡狀態，一旦有問題可遙距方式重置或修復快速解決，毋須親自回辦公室處理。這一站式方案都以雲端為基礎，安裝容易又可靠，輕鬆及簡易地為中小企達成混合模式辦公，甚至是建立未來辦公室的基本架構。

新模式留住員工

根據思科於 1 月發布的《未來勞動力 2020》（Workforce of the Future 2020）調查，87% 的香港僱員表示，即使辦公室如常開放仍希望有更多自主權，自由選擇在家或在辦公室工作及管理工作時間；54% 希望將來能繼續維持疫情期間所享有的工作自主性；55% 期望能在日常生活中安排更多時間運動，在工作與生活之間取得更佳平衡。

從數據反映，混合工作模式已成為大趨勢，中小企的工作環境若能滿足這些期望，將更容易留住員工或招攬人才，對長遠業務發展百利無害。

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